Чарджбэк в банках — поможем вернуть деньги

Не всегда опыт сотрудничества с банками оказывается положительным. Многие сталкиваются с необоснованными списаниями средств с карты, не указанными в договоре комиссиями, навязанными кредитами, подключением ненужных услуг и даже хищением денег. Большинство людей мирятся с таким положением вещей. Однако можно вернуть удержанные суммы, воспользовавшись услугой чарджбэк в банке.
 

Что значит чарджбэк через банк?

Чарджбэк в банке — популярная процедура, позволяющая владельцу карты оспорить практически любую финансовую операцию и вернуть списанные ранее средства в полном объеме. Важным условием удовлетворения запроса выступает доказательство мошенничества или удержание определенной суммы без юридического или фактического обоснования.

Владелец карты должен доказать, что списание средств со счета было произведено неправомерно. Основными причинами в данном случае выступают:

• технические сбои в системе банка;
• мошеннические действия со стороны третьих лиц;
• незаконные удержания;
• двойное списание;
• подключение услуг без ведома клиента;
• совершение покупок в интернете третьими лицами;
• сбои в банкоматах при снятии наличных;
• отказ в возврате средств в интернет-магазинах;
• удержание комиссий со стороны банка или других организаций;
• снятия больше денег в магазине, чем указано в чеке, и т. п.

Возврат денег через чарджбэк в банках возможен как самостоятельно, так и при помощи опытных юристов. Максимально быстро получить назад свои деньги удастся, если воспользоваться услугами специалистов.
 

Преимущества чарджбэка в банках

 
Чарджбэк в банке — популярная услуга, направленная на защиту интересов клиентов. Вот ее ключевые преимущества:

1. Прозрачность. Процедура строго регламентирована и проводится в соответствии с действующим законодательством и международными нормами. Сотрудники банка могут разъяснить все нюансы. 
2. Защита от мошенничества. Чарджбэк в банке позволяет аннулировать практически любую несанкционированную транзакцию или списание средств, вернуть деньги, которые были украдены со счета или переведены мошенникам.
3. Простота использования. Составить заявление на чарджбэк в банке довольно просто. Можно запросить стандартный бланк у сотрудника и получить консультацию при появлении вопросов или затруднений.
4. Гибкие сроки. Чарджбэк при мошенничестве в Сбербанке или других банках можно сделать в течение 30–540 дней с момента перевода денег.

Юридическая помощь в оформлении чарджбэка через банк

Зачастую владельцы карт не знают, как сделать чарджбэк через банк. В результате мирятся с несправедливостью и не предпринимают попыток вернуть собственные деньги. Некоторых пугает бумажная волокита и общение с неквалифицированным персоналом банков.

Идеальным выходом станет обращение к опытным юристам. Специалисты глубоко вникнут в суть проблемы, оценят шансы на возврат средств, помогут с заполнением всех документов и расскажут о важных нюансах процедуры.
 

Глубокое понимание законодательства

 
Опытные юристы RADLY GROUP хорошо знают законодательство. Они действуют исключительно в рамках правового поля, благодаря чему повышается вероятность на положительный исход на одобрение чарджбэка в Альфа банке или в любом другом.
 

Индивидуальный подход и поддержка на каждом этапе

 
Юристы RADLY GROUP подходят к рассмотрению каждого дела максимально ответственно. Они узнают важные нюансы, предлагают несколько вариантов решения проблемы, сопровождают на каждом этапе чарджбэка в банке, отвечают на вопросы, подстраиваются под запросы и график клиентов.
 

Чарджбэк в банках: часто задаваемые вопросы

 
Чарджбэк в банках — прозрачная и довольно простая услуга. Однако те, кто не пользовался ею ранее, сталкиваются с затруднениями. Юристы RADLY GROUP подготовили список часто задаваемых вопросов и ответы на них, которые помогут получить общее представление об услуге и понять, есть ли шансы получить свои деньги назад.
 

Что делать, если мошенники оформили кредит онлайн?

Необходимо подать заявление в полицию, где важно подробно описать факт мошенничества, указав имеющиеся данные — сумму займа, название финансового учреждения, дату и т. п. Затем следует посетить банк или МФО и подать жалобу. К документу нужно приложить справку из полиции и всю собранную документацию, которая может подтвердить непричастность владельца карты к оформлению кредита.
 

Какие условия необходимы для успешного чарджбэка через банк?

Клиент должен посетить банк и составить заявление на возврат средств. В нем указывается причина, подробно описывается сложившаяся ситуация. Банк проверяет информацию, на основе представленных доказательств принимает решение об инициации процедуры чарджбэка.
 

Могу ли я провести чарджбэк в банке, если платеж был совершен давно?

Клиент может запросить чарджбэк в банке в течение 30–540 дней с момента совершения транзакции. На сроки влияют тип кредитной карты, внутренний регламент финансовых учреждений, действующее законодательство.
 

Каковы мои шансы на успешный чарджбэк?

Получить возврат денежных средств удается не всегда. Чарджбэк при переводе с карты на карту внутри одного банка получить проще. При работе со сторонними платежными системами удовлетворительного решения добиться сложнее. Юристы RADLY GROUP рассматривают каждую ситуацию максимально тщательно. Они озвучивают риски и оценивают вероятность возврата незаконно списанных с карты денег. На основе полученной информации можно принять решение об инициации процедуры или отказаться от попытки вернуть средства.
 

Сколько времени занимает процесс чарджбэка через банк?

Согласно законодательству, банк должен принять заявление и сообщить клиенту о результатах его рассмотрения в течение 30–60 дней.
 

Какие услуги вы предлагаете для помощи в чарджбэке через банк?

Юристы RADLY GROUP сначала оценивают шансы на возврат денег. При высокой вероятности положительного исхода эксперты обеспечат эффективное ведение дела и защиту интересов в банковских вопросах. Специалисты помогут заполнить заявление, собрать доказательства и предоставить их в финансовое учреждение, ответят на возникшие вопросы.