Как оформить чарджбэк в Польше

Национальный банк Польши указывает, что в стране находится в использовании примерно 44 700 000 платежных карт. По итогам I квартала 2024 года граждане Польши и гости страны провели свыше 490 000 000 безналичных платежных операций, общая сумма которых составила практически 54 000 000 000 злотых.

В вашем кошельке имеется карта Visa или MasterCard, выданная польским банком? Если вы воспользовались ей для перевода средств брокеру-мошеннику, то у вас есть вполне высокие шансы на возврат денег от афериста.

К сожалению, на рынке форекс в Польше появилось огромное количество мошенников. Они заманивают своих жертв красивой картинкой – дорогие костюмы, эксклюзивные машины финансовых аналитиков. Все это подкрепляется красивым Instagram, рассказами о том, как они заработали огромное состояние. На самом деле, эти успешные финансовые аналитики – просто ширма. В реальности это работники мошеннических колл-центров. Они связываются с потенциальными инвесторами и начинают на них давить, чтобы они пополнили депозит. При этом они требуют сделать это как можно быстрее, не давая времени на раздумья и изучение инвестиционного предложения.

Аферисты находят благодатную почву для развода – оптимизм новичков, недостаток знаний и стремление легко и быстро получить прибыль. Ежедневно инвесторы, которые хотят получить легкие деньги, становятся жертвами мошеннических форекс-брокеров или операторов бинарных опционов.

Красивые рассказы о простом инвестировании, лощеная картинка успешных финансистов и мечты инвесторов о быстрой прибыли заканчиваются тем, что депозит просто сливается, а вывести деньги не представляется возможным. Если вы считаете, что попали на уловку афериста, то не стоит сразу отчаиваться и оплакивать потерянные деньги. Если счет пополнялся при помощи карты Visa или MasterCard, то есть шанс на возврат денег. Для этого нужно воспользоваться процедурой чарджбэк, которую поддерживают многие банки Польши.

Что такое чарджбэк и как он происходит

Chargeback (чарджбэк) – специальная процедура, созданная для защиты потребителя от недобросовестного продавца, мошенников и простых ошибок, которые могут возникнуть во время обработки платежа с банковской карты. Эту процедуру могут запросить все держатели карт Visa и MasterCard. При этом вид карты не имеет значение: она может быть дебетовой, кредитной или виртуальной. У каждого держателя есть право вернуть отправленные деньги, если результат сделки его не удовлетворил. К примеру: вы заказали товар в интернет-магазине и он не пришел, коробка от смартфона на почте оказалась пустой, брокер не выводит ваши деньги. Если вы уже подавали жалобу, пытались вернуть деньги мирно, но это ничего не дало, то лучшим решением будет запросить процедуру чарджбэк в банке Польши.

В целом, процедура возврата денег выглядит следующим образом: вы подаете запрос в банк-эмитент карты (свой банк, который выпустил карту) – запрос рассматривается – в течение 1-2 месяцев вам будут возвращены деньги на счет. В руководящих правилах Visa и MasterCard можно ознакомиться со всеми возможными причинами, по которым можно запросить возврат денег.

Но это только теория. На практике все несколько иначе. Немногие польские банки официально указывают в условиях, что они поддерживают чарджбэк. Поэтому непременно нужно знать свои права и обратиться за помощью в профессиональную юридическую фирму.

Бесплатная консультация от наших юристов

Узнайте, как именно Вы можете вернуть свои деньги

Когда нужно подавать запрос на чарджбэк

Запросить возврат денег нужно как можно скорее. Максимальный срок запроса чарджбэка зависит от причины. К примеру, это может быть 120 дней с момента проведения платежа или понимания, что вы стали жертвой мошенника. Обратите внимание на то, что каждый банк может устанавливать индивидуальные сроки. Одни могут касаться даты выполнения платежа (с момента списания суммы с карты), а другие – даты запланированного оказания услуги. Максимальный срок подачи запроса на возврат денег составляет 540 дней с момента проведения платежа с карты. В целом, многие банки Польши установили вполне приличный запас времени.

С какими трудностями можно столкнуться при запросе чарджбэка в банках Польши

Стоит отметить, что большое количество польских банков не любят запросы на возврат средств. Порой может случиться так, что банк формально сообщает на своем сайте, что ему можно подавать запрос на чарджбэк, но в реальности сотрудники технической поддержки не знают, как нужно принимать заявку на возврат денег. Чаще всего клиенты банков Польши запрашивают возврат денег, потерянных у следующих форекс-брокеров:

AGlobalTrade;
Pocketoption;
KIEXO;
STP Trading;
AYA Markets;
OneCapital;
Libertex;
ParadTrade;
PO TRADE;
Cauvo Capital;
STARTRADER;
Alpha Finex.

Если вы считаете, что вас обманул брокер-мошенник, то не стоит тянуть с обращением за помощью к квалифицированным юристам. Профессиональная юридическая поддержка – ключевой момент на пути к защите ваших интересов и возврату денег. Перед обращением непременно нужно удостовериться в том, что вы сохранили все документы и переписку с брокером.

Постарайтесь задокументировать все, в том числе сохраните электронные письма, сделайте скриншоты чатов, чтобы вы смогли предоставить максимум доказательств мошенничества. Со всем этим будут работать сотрудники юридической фирмы. После того как вы предоставите все имеющиеся доказательства мошенничества, профессионалы сделают первичный анализ вашего случая и расскажут о перспективах рассмотрения дела, реальных шансах на возврат.

Отзывы наших клиентов

Ирина Х.

Обратилась в RADLY GROUP, чтобы вернуть деньги от брокера, который сбежал с моими деньгами. Юрист очень помог: рассказала про мою ситуацию на правовом языке и предложила варианты решения. Сбережения вернулись ко мне!

Карим М.

Качественная и оперативная работа. Я даже не знал о многих тонкостях. Настоящие профи, не жалею, что обратился.

Ангелина Ю.

Впервые в жизни обращалась к юристам и не думала, что приду по такому поводу… Вложила деньги в перспективный криптопроект, оказалось, что это мошенники. Подруга уже пользовалась услугами этой команды, и мне тоже помогли.

Больше отзывов

Готовы вернуть свои деньги?

Если вы стали жертвой мошенничества, запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас, и мы вместе начнем решать вашу финансовую проблему. Воспользуйтесь шансом вернуть то, что принадлежит вам!

Получить бесплатную консультацию