Чарджбэк

31.07.2024

Как осуществляется чарджбэк по карте МИР

По состоянию на 2019 год количество выданных банковских карт МИР на территории Российской Федерации составило около 60 миллионов, и все они активно используются для безналичного оборота средств. Пользователи выбирают эти карты за возможность безопасного использования, что обеспечивается в соответствии с их правилами. Что же делать клиентам данных карт, если платеж по данной карте был осуществлен ошибочно либо доступ к ним получили мошенники?

В таком случае возможно осуществление чарджбэка, что позволит оспорить проведение такого платежа. Ознакомьтесь более подробно с основными особенностями проведения такой процедуры.

Существует ли возможность возврата средств с карты МИР

МИР представляет собой национальную платежную систему, появившуюся на территории Российской Федерации в 2015 году. Ее появление было обусловлено угрозами таких международных платежных систем, как Visa и MasterCard, прекратить обслуживание наиболее крупных российских банков. Сейчас же данная платежная система стала полноценной и многофункциональной, что позволяет сегодня обеспечивать независимое функционирование важных финансовых потоков на территории Российской Федерации.

Помимо всех удобств, которыми обладают карты МИР, особенного внимания заслуживает высокая безопасность платежей, которые владельцы этих карт могут проводить с использованием данной системы. Кроме того, существуют определенные гарантии платежной системы, которыми держатели карт могут воспользоваться в любых непредвиденных ситуациях. К ним относится и процедура чарджбэк, которая известна многим пользователям.

Чарджбэк представляет собой процедуру опротестования транзакции, которая была произведена по банковской карте. Таким образом можно вернуть средства, которые были ошибочно или мошенническим образом переведены с данной карты.

Осуществление такой процедуры гарантируется тем, у кого имеются банковские карты Visa и MasterCard, и этой возможностью пользуются держатели карт во всех уголках земного шара. Это относится и к платежной системе МИР, в правилах которой указана возможность разрешения споров в порядке досудебного урегулирования.

Стоит обратить внимание на такие особенности осуществления процедуры чарджбэка, что касается платежной системы МИР:

  • подать заявку на возмещение средств необходимо не позднее, чем в течение 360 дней с момента осуществления денежного перевода;
  • для осуществления чарджбэка требуется использовать специальный диспутный код, что осуществляется по определенным правилам;
  • при отправлении запроса в банк клиенту потребуется доказать, что он обращался к продавцу за возмещением, пытался заменить некачественный товар или возместить за него средства, то есть предварительно были попытки урегулировать спор мирным путем;
  • при возникновении мошеннических ситуаций при обращении к брокерам, онлайн-казино или букмекерским конторам, потребуется предоставить доказательства разорванного договора, а также обосновать причину, по которой услуга была оказана некачественно;
  • платежной системой может быть осуществлена дополнительная проверка подлинности подписи заявителя спорта, а также того факта, может ли он оспорить такую транзакцию.

Чем отличается осуществление чарджбэка по карте МИР

Проведение возврата средств (чарджбэка) по карте МИР имеет определенные особенности в отличие от подобной процедуры по картам платежных систем Visa и MasterCard. В первую очередь отличаются сроки, которые даются на урегулирование такого спорта. Чтобы рассмотреть поданное заявление и вернуть средства, банк в платежной системе МИР имеет 30 календарных дней, в то время как банки с платежными системами Visa и MasterCard могут сделать это максимум за 10 дней.

Отличия касаются и сроков подачи заявления со стороны держателя карты, который является сокращенным. В частности, чтобы опротестовать платеж брокеру-мошеннику, ему предоставляется не более 360 дней. Есть лишь некоторые исключительные случаи с необходимостью документального обоснования, в которые банку дается 540 дней для принятия заявления.

Кроме того, правила данной процедуры для карт МИР учитывают и определенные штрафы с участников процесса. При этом затраты могут понести обе стороны – и инициатор спора, и исполнитель, которому потребуется ответить по поданному заявлению. Наложение штрафа со стороны платежной системы МИР может быть осуществлено в том случае, если банк-эмитент подает соответствующую жалобу.

Бесплатная консультация от наших юристов

Узнайте, как именно Вы можете вернуть свои деньги

    Возможность и особенности самостоятельной инициации процедуры чарджбэка по картам МИР

    Держатель карты МИР может самостоятельно инициировать диспут или, другими словами, чарджбэк по данной карте. Эта процедура происходит в несколько этапов, в которые инициатору спора потребуется выполнить такие основные действия:

    • Заранее подготовить соответствующие документы, которые будут выступать в роли доказательства попыток урегулирования спора мирным путем. Банк возвращает средства путем чарджбэка в виде крайней меры, к которой клиент приступает только после попыток вернуть средства или заменить некачественный товар при обращении к продавцу.
    • Подготовить соответствующим образом заявление в банк. Прежде чем составить заявление, клиенту банка потребуется внимательно изучить Приложение 6 Правил платежной системы МИР. В частности, внимания требует та часть, которая касается НСПК Диспут Плюс. Также стоит учесть, что соответствующая информация не опубликована на официальном сайте платежной системы, что может быть сделано специально.
    • Собрать требуемую доказательную базу. Этот пункт подразумевает полное восстановление той ситуации, в которой оказался клиент банка. Потребуется не только описать ее, но и приложить соответствующие доказательства. В их роли могут выступать чеки и квитанции, скриншоты транзакций и переписок, записи на диктофон телефонных разговоров, видео и так далее.
    • Непосредственно подать заявление на возврат средств в банк. Конечно, подавляющее большинство банков делает все возможное, чтобы не принять такие заявления от своих клиентов. Это может быть обусловлено в том числе некомпетентностью банковских сотрудников. Чтобы достичь успеха, клиенту необходимо детально изучить свои права и быть готовым к тому, что дискуссия может быть весьма длительной. В результате вы должны получить заявление с указанной датой приема документов, которое будет заверено банком.
    • Дождаться соответствующего решения от банка.

    Стоит быть готовым к тому, что результатом может быть отказ. В таком случае необходимо понимать, что решение банка – это не окончательный результат, его можно оспорить.

    Почему стоит начать сотрудничество с компанией Юникорн

    Юникорн – это надежная проверенная компания, осуществляющая свою деятельность в сфере международного банковского права с 2015 года. На данный момент нашими специалистами успешно проведено более 2500 дел, а полученные клиентами возвраты инвестиций достигли суммы более 110 миллионов рублей.

    Инициировать возврат средств, заручившись поддержкой специализированной компанией с опытом в данной сфере, стоит по таким основным причинам:

    • будет составлено уникальное авторское заявление, которое банк не сможет вернуть по формальным причинам;
    • клиентам оказывается квалифицированная помощь опытных специалистов в сборе необходимой документации и доказательств, чтобы клиент не только сэкономил свое время, но и значительно ускорил процедуру возврата средств;
    • оформленное заявление, дополненное нужными доказательствами, будет подано в банк в течение трех дней, что возможно благодаря слаженной работе команды профессионалов.

    Помимо этого, наши клиенты получают актуальные оповещения о состоянии заявки, которые обновляются во время каждого из этапов сотрудничества. Благодаря этому вы будете в курсе каждого шага и всегда будете знать, как продвигается ваше дело.

    Наши специалисты работают на достижение поставленной цели, чтобы клиенты смогли возвратить свои средства даже в тех случаях, которые другие считают безнадежными.

    Отзывы наших клиентов

    Ирина Х.

    Ирина Х.

    Обратилась в RADLY GROUP, чтобы вернуть деньги от брокера, который сбежал с моими деньгами. Юрист очень помог: рассказала про мою ситуацию на правовом языке и предложила варианты решения. Сбережения вернулись ко мне!

    Карим М.

    Карим М.

    Качественная и оперативная работа. Я даже не знал о многих тонкостях. Настоящие профи, не жалею, что обратился.

    Ангелина Ю.

    Ангелина Ю.

    Впервые в жизни обращалась к юристам и не думала, что приду по такому поводу… Вложила деньги в перспективный криптопроект, оказалось, что это мошенники. Подруга уже пользовалась услугами этой команды, и мне тоже помогли.

    Готовы вернуть свои деньги?

    Если вы стали жертвой мошенничества, запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас, и мы вместе начнем решать вашу финансовую проблему. Воспользуйтесь шансом вернуть то, что принадлежит вам!

    Получить бесплатную консультацию