Чарджбэк

26.06.2024

Возврат денег за франшизу MediaPro. Принципы нашей работы и поддержка при решении споров

Покупка франшизы всегда сопряжена с финансовыми рисками, и мы в компании RadlyGroup прекрасно об этом знаем. Безусловно, покупка права на использование бренда и его успешной бизнес-модели имеет свои преимущества, но и недостатки тоже есть. Инвестиционная привлекательность франшизы не означает гарантированную прибыльность вложений. О компании MediaPro известно немногое, но проблемные случаи, связанные с данной коммерческой концепцией, уже отмечались. К нам обращались клиенты, пожелавшие вернуть уплаченные за франчайзинг средства.

Суть дела

MediaPro – компания, предлагающая помощь в создании IT-бизнеса. В основе «прибыльной» бизнес-концепции, как заявляют в компании, лежит внедрение голосового робота с целью обзванивания потенциальных клиентов. От обратившегося клиента мы узнали: не все так прозрачно и прибыльно, как обещано представителями «МедиаПро». В действительности указанный франчайзер берет деньги и сразу же теряет интерес к франчайзи.

Специалисты RadlyGroup готовы в любой момент предоставить юридическую помощь в разрешении споров в случае недобросовестного исполнения условий договора одной из сторон. На начальном этапе вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. В нашей статье предлагаем подробнее узнать об этом и подобных случаях, а также поделимся реальными случаями из практики и расскажем, как вернуть деньги в случае невыполнения партнерских обязательств со стороны франчайзера.

Реальный случай из практики RadlyGroup

Вдаваться в детали схемы франчайзинга и уловки представителя «МедиаПро» мы не будем, поскольку это отнимет много времени, а остановимся на главном. В наш офис обратился клиент с просьбой помочь ему разобраться в ситуации и по возможности вернуть деньги. О проекте MediaPro он узнал из рекламного проспекта, заинтересовался предложением. Решение инвестировать во франшизу показалось выгодным: в случае реализации вложения ему сулили прибыль в течение незначительного периода.

Заказав обратный звонок, клиент дождался звонка от менеджера для обсуждения условий партнерства. Представитель компании в режиме телефонного разговора рассказал концепцию бизнеса, отметив обязанности франчайзи. Вот что сказал менеджер:

  • MediaPro предлагает робота-помощника, который способен коммуницировать с потенциальными клиентами и который в состоянии делать холодные звонки, отправлять коммерческие офферы и даже обрабатывать входящие звонки.
  • Робот уже успешно интегрирован в работу известных предприятий, операторов связи и банковских учреждений.
  • Франшиза имеет немало положительных отзывов, которые доступны для ознакомления всем интересующимся (отклики действительно положительные, но написаны несуществующими клиентами).
  • От франчайзи требуется только одно: искать клиентов с целью продвижения услуги и внедрения робота в отдел продаж.
  • Бизнес запускается в течение нескольких недель, а окупается на протяжении полугода. Обещанный менеджером доход в чистом виде составляет от $700 за одного привлеченного клиента.

Из всего указанного выше сложно подытожить, насколько эффективен робот-помощник в составе компании, но в действительности обратившийся к нам клиент столкнулся со следующими трудностями:

  • Как только средства были переведены на счет владельца франшизы, менеджер потерял интерес к покупателю. Через некоторое время представитель проекта вовсе перестал отвечать на звонки.
  • После покупки франшизы «МедиаПро» перестала выполнять обязательства согласно договору, а обещанная поддержка, как и технические консультации, отсутствовали. Никаких тематических материалов наш клиент не получил.
  • Со всеми вопросами клиенту пришлось разбираться самостоятельно.

В итоге клиент сделал вывод, что отдал около $8 000 впустую, купленный «продукт» невозможно использовать практически. И это не единственный случай инвестиций в печально известную франшизу, когда клиентам довелось столкнуться с подобными неприятностями.

Что было дальше

Когда наш клиент уведомил представителя франшизы расторгнуть договор и намеревался забрать свои деньги, его слова не восприняли всерьез. Из произошедшего далее: когда менеджер предложил заключить еще один дорогостоящий договор, стало понятно, что деньги никто возвращать и не подумывает, а весь этот «проект» – лишь повод выманить деньги.

Обратившись к нам в офис, клиент аргументировал причину своего визита, после чего наши юристы подготовили претензионное письмо с адресатом в виде руководства недобросовестной компании. В течение нескольких месяцев мы оформили не один десяток жалоб от клиентов, столкнувшихся с аналогичной проблемой. Нужно сказать, что юристы нашей компании выработали стратегию возврата денег, тем самым помогли всем обратившимся к нам клиентам.

Бесплатная консультация от наших юристов

Узнайте, как именно Вы можете вернуть свои деньги

    Действенная процедура вывода средств из проекта MediaPro

    Возврат финансовых средств в случае с невыполнением договора со стороны «МедиаПро» – частая причина обращения клиентов в наш офис. Сразу скажем, что это несложная процедура. На ее счет у нас выработана процедура, поскольку случаев было немало. Порядок возврата денег по программе франчайзинга в конкретном кейсе следующий:

    • Переговоры. Обычно клиенты обращаются к юристам, когда самостоятельные попытки вступить в переговоры с франчайзером не увенчались успехом. В таком случае, как показывает практика подобных дел, продолжать общение с недобросовестным владельцем бизнес-модели не имеет смысла.
    • Претензионный порядок. Другими словами, претензионное обращение – это досудебный порядок, предусматривающий следующие этапы: составление претензии на имя франчайзера с указанием конкретных пунктов договора, которые были нарушены, и сформулированными требованиями; передачу претензии представителям франчайзера; ожидание ответа в течение 30 дней. Если не удается передать один из экземпляров напрямую уполномоченному лицу, то бумага направляется по почте.
    • Судебный иск. Делать этот радикальный шаг стоит, если предыдущие два не привели к возврату средств. Ответ на претензию не поступил или обращение было отвергнуто – мы инициируем подачу искового заявления. Вместе с франчайзи составляем исковое заявление с указанием обстоятельств спора и попыток его разрешения. Далее следует решение спора в судебном порядке, когда назначается дата заседания.

    Если вы столкнулись со сложностями в подготовке претензии, рекомендуем обратиться к нашим юристам для грамотного составления документа. Специалист не только проследит за соблюдением сроков, а и удостоверится в получении бумаги адресатом. То же стоит сделать, если раньше вы не принимали участие в судебных заседаниях и не уверены в собственной компетентности.

    Дополнительная информация о проекте

    Проект «МедиаПро» зарегистрирован и стал действовать в начале 2023 года, но увидеть его рекламу можно было только весной того же года. Текущий руководитель компании – Самсонов Илья Сергеевич. Отметим, что бизнес-модель MediaPro представляет собой продолжение аналогичных проектов:

    • IT-проекта Alfa;
    • Business Progress;
    • Want Result.

    На данный момент нет никаких сомнений относительно того, что все отмеченные выше проекты являются одним и тем же оффером, о чем свидетельствуют найденные в ходе нашего расследования материалы. К примеру, в социальных сетях всех проектов мы встретили одинаковые фото с проводимых «семинаров». Аналогичная ситуация обстоит с шаблоном сайта компании, спецификой работы, предлагаемым продуктом. От случая к случаю менялся исключительно логотип на заднем фоне. Ранее продукт предлагался от имени других юридических лиц:

    • ООО “МЕДИАПРО” (ИНН: 7704841267 КПП: 770401001);
    • ООО “АЛЬФА” (ИНН: 7811636551 КПП: 780701001);
    • ИП Шиянов Никита Вячеславович (ОГРНИП: 317774600361737 ИНН: 773419596905);
    • ООО «Вонтрезалт» (ИНН: 7725261771 КПП: 770301001).

    Мы не сомневаемся в том, что всеми конторами из списка руководит одна и та же группа людей. Вполне ожидаемо появление в ближайшее время аналогичного продукта от другого юридического лица.

    Что делать?

    Если у вас возникли вопросы по теме либо вы попали в неприятную ситуацию и желаете вернуть свои деньги, мы предлагаем профессиональную юридическую поддержку и содействие. Наши юристы дадут соответствующую правовую оценку и подготовят необходимые документы для скорейшего разрешения спора.

    Отзывы наших клиентов

    Ирина Х.

    Ирина Х.

    Обратилась в RADLY GROUP, чтобы вернуть деньги от брокера, который сбежал с моими деньгами. Юрист очень помог: рассказала про мою ситуацию на правовом языке и предложила варианты решения. Сбережения вернулись ко мне!

    Карим М.

    Карим М.

    Качественная и оперативная работа. Я даже не знал о многих тонкостях. Настоящие профи, не жалею, что обратился.

    Ангелина Ю.

    Ангелина Ю.

    Впервые в жизни обращалась к юристам и не думала, что приду по такому поводу… Вложила деньги в перспективный криптопроект, оказалось, что это мошенники. Подруга уже пользовалась услугами этой команды, и мне тоже помогли.

    Готовы вернуть свои деньги?

    Если вы стали жертвой мошенничества, запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас, и мы вместе начнем решать вашу финансовую проблему. Воспользуйтесь шансом вернуть то, что принадлежит вам!

    Получить бесплатную консультацию